La Diputación de Badajoz implanta en cinco municipios un proyecto pionero dirigido a modernizar la gestión municipal

BADAJOZ, 7 (EUROPA PRESS)

La Diputación de Badajoz ha presentado este jueves el proyecto ATENEO, un modelo pionero de calidad y excelencia implantado en cinco municipios de la provincia y que gira en torno a la gestión municipal para impulsar la modernización de los ayuntamientos, mejorar la calidad de los servicios públicos y avanzar hacia una administración local más eficiente, cercana y transparente.

ATENEO -Aprendizaje, Transformación, Excelencia y Nueva Organización Municipal- es un modelo propio desarrollado por la institución provincial para ayudar a los ayuntamientos, especialmente a los de menor tamaño, a evolucionar desde una gestión centrada en lo inmediato hacia una planificación estratégica basada en la mejora continua y la evaluación de resultados.

La presidenta de la institución provincial, Raquel del Puerto, ha dado a conocer los resultados de este proyecto en un acto celebrado en el Paraninfo del Palacio Provincial, donde ha destacado que es un servicio de asesoramiento en materia de calidad y excelencia puesto en marcha por la diputación en 2024 con el objetivo de impulsar la mejora de la atención de la administración pública a la ciudadanía.

A continuación, ha agradecido la implicación de los municipios que han participado en el proyecto piloto desarrollado durante casi dos años, que son Arroyo de San Serván, Calamonte, Castuera, Fuente del Maestre y Puebla de la Calzada, y ha valorado que entonces entendieron que era una forma de transformar la gestión municipal para hacerla "más cercana, más accesible y sobre transparente", con lo que se responde así a la petición de la ciudadanía sobre la necesidad de dotar de agilidad y eficacia a las cuestiones relacionas con la comunicación con los mismos.

Un modelo de gestión que impulsa la diputación y que se pone en marcha en un contexto social que se mantiene actualmente, en el que los ciudadanos demandan servicios más ágiles, menos documentación o menos papeleo y más accesibilidad, eficacia, transparencia o claridad. Mientras, las administraciones locales, y sobre todo las más pequeñas, cuentan con pocos recursos, humanos y económicos, pero "se enfrentan a más retos, a competencias que no son propias" y su capacidad "solo les permite atender a lo urgente y a lo inmediato", de ahí que les cueste planificar o llevar a cabo las mejoras que necesitan para dar un mejor servicio.

AL SERVICIO DE LOS AYUNTAMIENTOS

Como consecuencia, el modelo ATENEO de gestión está al servicio de los ayuntamientos y lo que pretende es reformar, pero también modernizar la administración y la gestión municipal de los consistorios, para lo que apuesta por integrar tanto la calidad como la excelencia, ha ensalzado.

También sirve para que los ayuntamientos sepan cómo están funcionando, conozcan si lo están haciendo bien o mal y trabajen para mejorar cada año, de modo que "es pasar de la gestión del día a día a una gestión más organizada, más medida y orientada a la calidad y a la excelencia continua".

En concreto, el modelo se articula en torno a tres pilares fundamentales, evaluación, mejora continua y orientación a resultados. Para ello, la diputación ha creado el Departamento de Calidad y Optimización de la Prestación de los Servicios Públicos Municipales, encargado de ofrecer formación, asesoramiento técnico y acompañamiento a los ayuntamientos participantes.

También es necesario un seguimiento y un compromiso, ha explicado Del Puerto, de manera que están aportando a los ayuntamientos una nueva metodología, nuevos conocimientos y recursos para que se organicen mejor, tomen mejores decisiones, se planifiquen a largo plazo y, con ello, gestionen con más eficiencia.

ÁREAS DE MEJORA Y PLANES

El proceso de aplicación del modelo ATENEO en estos cinco municipios se ha iniciado con una formación al personal técnico de los ayuntamientos, y posteriormente se pasa a desarrollar un primer ciclo de evaluación, en el que se determina el nivel de madurez que tienen a nivel organizativo y el grado de desarrollo en los distintos ámbitos del modelo.

Igualmente, se han establecido cinco niveles de madurez organizativa, entre el inicial, el avanzado, el consolidado, el excelente y el referente, que es al que quieren llegar, y, como ha puesto el foco, en este proceso de evaluación los cinco municipios "como es lógico se sitúan en el primer nivel, en el inicial", algo que ve "muy positivo" al situarse en un "punto de partida" que permite una optimización y un proceso de mejora "muy amplio", además de un desarrollo para poder avanzar hacia los niveles superiores y alcanzar esa excelencia en la gestión municipal.

En este sentido, el proceso ha permitido realizar la primera evaluación integral de la gestión municipal en los cinco ayuntamientos participantes, con la implicación de 29 empleados públicos. A partir de ese análisis se han identificado 130 áreas de mejora y se han elaborado los primeros Planes de Mejora Municipales 2025/2026.

Cada plan incluye alrededor de 30 actuaciones prioritarias orientadas a optimizar procedimientos, reducir burocracia y mejorar la atención a la ciudadanía, todo ello con el acompañamiento de la diputación; y entre las iniciativas ya en marcha destacan la campaña de participación ciudadana 'Tu pueblo es tuyo', la revisión y actualización de normativa municipal y la implantación de sistemas de gestión por procesos para simplificar la administración local.

GESTIÓN MUNICIPAL MÁS ORGANIZADA Y EFICIENTE

La presidenta de la institución provincial ha subrayado de ATENEO que ha puesto en evidencia que los ayuntamientos necesitan herramientas que les acompañen de una forma continua en el tiempo y que se pueda trabajar de forma conjunta con la diputación para avanzar hacia una gestión municipal "más organizada, eficiente y orientada a los resultados".

Además, ha aseverado, se trata de la primera fase del proyecto, en el que la intención es seguir implementándolo en toda la provincia, dentro de esta iniciativa que representa "un paso más" para la cohesión territorial y "para que ningún municipio se quede atrás", dado que también permite a la diputación conocer mejor las necesidades reales de las entidades locales y reforzar su apoyo institucional. Asimismo, ha defendido la importancia de fortalecer el municipalismo a través de administraciones locales modernas y eficaces.

La presentación ha contado también con la intervención del jefe de Calidad y Optimización de la Prestación de Servicios Públicos Municipales de la Diputación de Badajoz, Manuel Cordero, que ha explicado de forma detallada la filosofía y los logros del proyecto ATENEO, un modelo "pionero en España" y que está despertando el interés dentro del panorama nacional, tras su presentación en espacios como la Federación de Municipios y Provincias.