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05 junio 2026
El Defensor del Pueblo ha iniciado una actuación dirigida al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), organismo dependiente del Ministerio de Trabajo y Economía Social, solicitando información acerca de las circunstancias que motivaron la apertura de un expediente disciplinario a un funcionario público por atender a ciudadanos sin cita previa en las oficinas del SEPE en Mérida.
En concreto, el Defensor pide al organismo público información sobre el eventual expediente incoado al trabajador, el tiempo medio de obtención de citas en la Oficina de Empleo de Mérida en los años 2025 y 2026, así como sobre qué criterios rigen la atención presencial al ciudadano en las oficinas de Empleo y cuáles son las limitaciones que deben cumplir los trabajadores públicos para el desempeño de esa labor.
Asimismo, el Defensor del Pueblo recuerda, en el escrito dirigido al SEPE, que en los últimos años ha venido recibiendo "numerosas" quejas ciudadanas en las que se planteaban las "dificultades" con las que se encuentran para obtener cita previa y poder ser atendidos de manera presencial en las oficinas de Empleo.
Por este motivo, el Defensor del Pueblo ha venido formulando diferentes recomendaciones a la Secretaría de Estado de Empleo y Economía Social (actual Secretaría de Estado de Trabajo), para que se buscasen soluciones a dicha situación.
Las respuestas recibidas argumentaban que estas incidencias se debían, fundamentalmente, al "déficit" de personal del que se dispone, según explica en una nota de prensa El Defensor del Pueblo.
