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Extremadura
CSIF destaca predisposición de Guardiola para mejoras de condiciones...
Ha valorado el anuncio sobre un nuevo concurso de traslados de puestos singularizados, que...
Habrá una nueva herramienta multicanal 'Cero12 ¿En qué te puedo ayudar hoy?'
26 junio 2025
En su discurso del Debate sobre el Estado de la Región, la Presidenta de la Junta de Extremadura, María Guardiola, entre otros objetivos se ha marcado el de la digitalización "para acortar plazos y reducir burocracia".
Así, se logrado reducir burocraria en materia de dependencia, en ayudas de empleo autónomo, o en "trámites cotidianos" como las ayudas al transporte gratuito, la expedición del carné joven, el título de familia numerosa, las ayudas al alquiler, la inscripción en vivienda protegida o las subvenciones por natalidad en municipios pequeños, todos ellos con "menos documentos, menos esperas y más autonomía para la ciudadanía".
En el marco de ese objetivo, la presidenta de la Junta de Extremadura ha anunciado la puesta en marcha "en los próximos meses" de la herramienta multicanal 'Cero12 ¿En qué te puedo ayudar hoy?', un nuevo servicio de atención ciudadana basado en IA que "permitirá a cualquier persona o empresa comunicarse con la Administración en lenguaje natural, sin tecnicismos ni barreras".
De esta forma, a través del teléfono 012, el portal institucional, WhatsApp y otros canales digitales, los ciudadanos "podrán hablar directamente con un agente conversacional centralizado que les resolverá dudas o les guiará en sus gestiones de forma clara, rápida y accesible, las 24 horas del día, los 365 días del año" y, con este proyecto, se da "un paso decisivo hacia una Administración más cercana, comprensible y humana".
NUEVO CONCURSO TRASLADOS
Por otra parte, Guardiola ha anunciado este año 2025 van a convocar en este 2025 un nuevo concurso de traslados de puestos singularizados, "tras diez años de letargo", agradeciendo a los funcionarios extremeños "su trabajo y el esfuerzo diario por mejorar cada servicio"
Además, ha avanzado que, desde el Ejecutivo regional, están "reformando la Ley de Función Pública", de la mano de la Comisión de Expertos y de los agentes sociales, recordando que acaban de aprobar la posibilidad de ampliar un año más la contratación de los empleados públicos en programas temporales y que anteriormente tenían un plazo máximo de tres años.
Asimismo, ha mostrado el "apoyo y compromiso" de su gobierno con los empleados públicos, que "se ha traducido en el abono de todas y cada una de las subidas salariales acordadas con los agentes sociales", entre ellas, "la que dejó pendiente el gobierno anterior en 2020 cuando Extremadura fue la única región en la que no se pagó el 2 por ciento".
Frente a ello, ha asegurado que,"nosotros sí cumplimos y pagamos las deudas. Aunque sean de otros", subrayando que la Junta de Extremadura ha aprobado el decreto de indemnizaciones, "que no se actualizaba desde hace 18 años", de tal forma que ahora se paga a 0,26 euros el kilometraje y "por primera vez" cubre los gastos de formación al 100 por cien, entre otras medidas.
NUEVAS PLAZAS PARA EL INFOEX
La presidenta extremeña ha resaltado que la riqueza natural de la región "no se entendería sin la actuación y cuidado de los efectivos del Infoex y los Agentes del Medio Natural", ante lo que "no podemos escatimar esfuerzos cuando se habla de proteger nuestros bosques".
En ese sentido, la Junta de Extremadura va a invertir casi 6 millones de euros en la mejora de las condiciones salariales y laborales, así como, en la creación de nuevas plazas del Infoex, "una demanda que el gobierno anterior ignoró durante años".
Esta apuesta supone la creación de nuevas unidades en Zafra, Trujillo y Coria, con 36 nuevas plazas de bomberos, así como el refuerzo de las unidades ya existentes, con 28 nuevas plazas de bomberos, y la creación de plazas de segunda actividad.
