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24 septiembre 2025
Extremadura ha estado presente en el XXXI Foro Técnico Nacional de Centros 112, en la ciudad autónoma de Melilla, un encuentro carácter técnico y profesional que reúne a los máximos responsables de los servicios de emergencias de las comunidades autónomas.
Durante el foro, el secretario general de Interior, Emergencias y Protección Civil, Fernando Manzano, ha destacado la importancia de una mayor integración entre los diferentes operadores en el ámbito de las emergencias.
Para Manzano, "las operadoras deben trabajar de la mano, porque la falta de conexión y de caminos comunes dificulta la eficacia del servicio".
Junto con ello, ha apuntado que los ciudadanos son la "prioridad, independientemente del centro 112 al que acudan", por lo que es necesario que "los canales y servicios avancen coordinadamente junto al desarrollo de las operadoras" pues, sin esta sinergia, "no alcanzamos el objetivo final: ofrecer al ciudadano una atención excelente".
Entre los temas principales que se han abordado destacan la coordinación de protocolos comunes para garantizar una respuesta homogénea y eficaz, el intercambio de buenas prácticas entre comunidades autónomas y la incorporación de nuevas tecnologías como la Localización Móvil Avanzada (AML), que permite la geolocalización en tiempo real; el ES-Alert, sistema de alertas masivas a la población operativo desde 2022, impulsado desde este mismo foro, y el uso del 5G y otras tecnologías emergentes para optimizar las comunicaciones en situaciones críticas.
