La Junta impulsa la innovación pública con el II reto de ÁgoraEX, centrado en la juventud

La Junta de Extremadura impulsa la innovación pública con el segundo reto de ÁgoraEX, centrado en la juventud de la región, que representa el 13 por ciento de la población extremeña, según el INE.

ÁgoraEX es un espacio de encuentro entre la Administración, la ciudadanía y las empresas y concebido para identificar barreras en la relación con los servicios públicos y "co-crear soluciones más accesibles, comprensibles y eficaces".

"Queremos saber cuáles son los problemas que encuentran los ciudadanos y las empresas al realizar trámites, por qué canales prefieren recibir la información y cómo podemos hacerla más clara y cercana", ha señalado el director general de Digitalización de la Administración, Antonio Fernández Requejo.

"Queremos que sean ellos quienes construyan el portal de juventud, decidan qué información necesitan y cómo quieren recibirla", ha destacado la directora general del Instituto de la Juventud de Extremadura (IJEx), Raquel Martín.

La iniciativa forma parte de la Estrategia de Transformación Digital de Extremadura, presentada por la presidenta de la Junta, María Guardiola en julio de 2024.

En su fase preparatoria, se realizó una encuesta pública que reveló problemas como la baja alfabetización digital, dificultades con certificados electrónicos, lenguaje administrativo complejo y formularios poco intuitivos.

Desde la sede electrónica del Ejecutivo regional, se han implantado más de 400 procedimientos digitales, de los cuales 14 están específicamente dirigidos a jóvenes. Entre ellos destacan ayudas al alquiler, adquisición de vivienda protegida, formación en transporte, abono de transporte gratuito, y trámites relacionados con el turismo y la educación.

Fernández Requejo, ha subrayado que "venimos a ÁgoraEX con la voluntad de escuchar críticas y sugerencias y con el compromiso de modificar normas, decretos, formularios y trámites para lograr una administración más ágil y cercana".